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Voici les principales conduites vexatoires
pouvant constituer du harcèlement psychologique

Dans le harcèlement psychologique, les comportements en cause sont multiples et insidieux. Voici à titre d'exemple quelques uns de ces comportements. 

1. Intimidation et menaces

L’intimidation est une action violente qui consiste à faire peur à l’autre en haussant le ton, en dépréciant son travail ou sa personne, en le menaçant de manière détournée ou voilée, en exerçant sur l’autre des pressions indues pour parvenir à ses fins.

2. Déstabilisation

Se moquer de ses convictions, de ses goûts, de son point de vue, de ses points faibles, faire des allusions désobligeantes sans jamais les expliciter, mettre en doute les capacités de jugement et de décision.

3. Isoler la personne

Ne plus lui adresser la parole en public, ne plus lui parler dutout, nier sa présence, l'éloigner, le priver des moyens de communications, empêcher les autres de lui adresser la parole.

4. Empêcher la personne de s'exprimer

L'interrompre sans cesse, lui interdire de parler aux autres, la priver de toute possibilité de s'exprimer.

5. Discréditer la personne

Ne plus lui donner de tâches à accomplir, l'obliger à réaliser des actions dévalorisantes, absurdes ou inférieures à ses compétences, simuler des fautes professionnelles, la dénigrer devant les autres.

6. Déconsidérer la personne

Répandre des rumeurs à son égard, la ridiculiser, l'humilier, mettre en cause ses convictions ou sa vie privée, l'injurier ou la harceler sexuellement.

7. Incivilité à caractère vexatoire

L’incivilité est une action violente qui consiste à faire sentir à l’autre personne qu’elle ne vaut rien. Il s’agit d’attitudes faisant voir que l’on a peu de considération pour elle, qu’on la critique et s’en méfie. Un préjugé défavorable influence l’opinion que l’on a de cette personne et nos commentaires à son sujet qui peuvent être blessants, notamment lorsqu’ils sont connus de son entourage et qu’elle en ressent les contrecoups.

8. Abus de pouvoir

L’abus de pouvoir est une forme de harcèlement qui consiste à s’attaquer directement aux conditions de vie de la personne en lui faisant perdre de son autonomie. On se sert de son pouvoir pour contester systématiquement tout ce qu'elle fait; pour la priver de ses moyens ou de ses outils de travail; pour lui faire accomplir des tâches humiliantes ou contre son gré; pour l’isoler, l’empêcher de se réaliser dans ce qu'elle fait ; pour la placer dans des conditions incompatibles avec sa santé physique ou psychologique.

12. Mise en échec

Ne pas tenir compte dans la gestion de ses affaires du point de vue de la personne qui y a un rôle à jouer en fonction de son emploi, s’obstiner sans vouloir entendre ou tenir compte de ses idées, demander des justifications à n'en plus finir, confier des mandats avec des conditions invalidantes, contraindre la personne dans ses moyens, tergiverser, refuser de l’aider à résoudre ses difficultés malgré des demandes d'aide répétées, ne pas faire ce qui avait été entendu ou respecter ses engagements.

13. Comportement arbitraire

Un dirigeant a une latitude très grande pour structurer son organisation, attribuer des tâches et pour évaluer le rendement même s’il doit en résulter du désagrément pour les employés. Un gestionnaire compétent, agissant avec bon sens et dans le respect de l’équité, prendrait des décisions motivées par le bon fonctionnement de l’organisation, en tenant compte des compétences et besoins des employés. Il agirait avec civilité et bonne foi et respecterait les normes généralement reconnues. La personne en autorité qui ne gère pas en fonction de ces principes peut manifester des comportements perçus comme étant arbitraires par ses subalternes.

Il faut savoir reconnaître de telles conduites pour identifier s'il y a un risque potentiel de harcèlement dans le contexte qui nous préoccupe. Il est important de s'en rendre compte avant que ça ne s'aggrave. Il faut savoir que de telles conduites peuvent faire en sorte que des gens en viennent sentir qu'ils vivre du harcèlement dans votre entourage .

Nous avons répertorié 88 de ces conduites que l'on retrouve dans l'Indice de savoir vivre au travail (ISVT), disponible dans ce site pour dresser un portrait de la situation.