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Comment évaluer un milieu à risque de harcèlement psychologique

Guy Lacoursière propose un outil pour évaluer les conduites à risque dans un milieu de travail. On peut y répondre en ligne en suivant le lien ISVT pour Indice de savoir vivre au travail.

Comment reconnaître un harceleur potentiel

Isabelle Nazarre isole trente caractéristiques pour définir un harceleur psychologique ou manipulateur relationnel.

Si vous vous reconnaissez dans les critères décrits ci-dessous, demandez de l’aide pour vous aider à faire le point sur la situation que vous vivez avec cette personne.

Critères spécifiques pour reconnaître le harceleur moral

Si la moitié des critères qui suivent correspond à la situation que vous vivez, posez-vous des questions sur la nature des relations que vous avez avec cette personne car il y a risque de harcèlement moral.

1.       Il culpabilise les autres, au nom du lien familial, de l’amitié, de la conscience professionnelle, etc.
2.       Il reporte sa responsabilité sur les autres ou se démet de ses propres responsabilités.
3.       Il ne communique pas clairement ses demandes, ses besoins, ses sentiments et ses opinions.
4.       Il répond très souvent de façon floue.
5.       Il change ses opinions, ses comportements, ses sentiments selon les personnes et les situations.
6.       Il invoque des raisons logiques pour déguiser ses demandes.
7.       Il fait croire aux autres qu’ils doivent être parfaits, qu’ils doivent tout savoir et répondre
          immédiatement aux demandes et aux questions.
8.       Il met en doute les qualités, la compétence, la personnalité des autres; il critique sans en avoir l’air,
          dévalorise et juge.
9.       Il fait faire ses messages par autrui ou par ses intermédiaires (téléphone au lieu du face à face,
          laisse des notes écrites).
10.     Il sème la zizanie et crée la suspicion, divise pour mieux régner et peut provoquer la rupture d'une
          relation.
11.     Il sait se placer en victime pour qu’on le plaigne (maladie exagérée, entourage «difficile»,
          surcharge de travail, etc.)
12.     Il ignore les demandes (même s’il dit s’en occuper).
13.     Il utilise les principes moraux des autres pour assouvir ses besoins (notion d’humanité, de charité,
          racisme, «bon père de famille», etc.)
14.     Il menace de façon déguisée ou fait un chantage ouvert.
15.     Il change carrément de sujet au cours d’une conversation.
16.     Il évite ou s’échappe de l’entretien, de la réunion.
17.     Il mise sur l’ignorance des autres et fait croire à sa supériorité.
18.     Il ment.
19.     Il prêche le faux pour savoir le vrai, déforme, interprète.
20.     Il est égocentrique.
21.     Il peut être jaloux même s’il est un parent ou un conjoint.
22.     Il ne supporte pas la critique et nie des évidences.
23.     Il ne tient pas compte des droits, des besoins et des désirs des autres.
24.     Il utilise très souvent le dernier moment pour demander, ordonner ou faire agir autrui.
25.     Son discours paraît logique ou cohérent alors que ses attitudes, ses actes ou son mode de vie
          répondent au schéma opposé.
26.     Il utilise des flatteries pour nous plaire, fait des cadeaux ou se met soudain aux petits soins pour nous.
27.     Il produit un état de malaise ou un sentiment de non-liberté (piège).
28.     Il est parfaitement efficace pour atteindre ses propres buts mais aux dépens d’autrui.
29.     Il nous fait faire des choses que nous n’aurions probablement pas faites de notre propre gré.
30.     Il est constamment l’objet de discussions entre gens qui le connaissent, même s’il n’est pas là.

Pour résumer : les premières mesures à prendre.

Si vous croyez avoir de tels comportements, n’hésitez pas à contacter le Programme d’Aide aux Employés. Ne minimisez pas la situation au risque de vous retrouver accusé de harcèlement psychologique. Demandez l’aide qu’il faut. Il est possible de vous aider à faire qu'il en soit autrement. Commettez-vous et comme d'autres, vous réussirez à corriger la trajectoire.