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Évaluation des facteurs de risque dans les relations au travail

 

Dans un milieu de travail où une situation relationnelle pénible est vécue par un ou des employés, l'employeur a l'obligation de prévenir et de faire cesser toute forme de harcèlement qui pourrait en résulter. Il importe alors d'en estimer le risque et d'avoir, en fonction des facteurs présents, un aperçu des conditions qui compliquent ou facilitent la recherche d'une solution à l'amiable. La grille d'estimation des facteurs de risque que nous proposons a été conçue à cette fin.

Au delà des faits souvent irréparables et des dires qui laissent des traces, il y a un facteur déterminant qui influence la suite des évènements, le facteur psychologique. En l'évaluant pour chacune des parties en cause, on peut avoir une bonne idée des attitudes actuelles et potentielles qui risquent d'aider, de nuire ou de rendre la relation de travail impossible entre deux ou plusieurs individus.

Les écarts observés dans la perception de l'actuel par rapport à une situation idéale permettent d'estimer la pression que ressent le sujet dans le contexte; une pression plus ou moins grande au changement ou au maintien du statu quo.  Dans l'évaluation des possibilités de trouver une solution à l'amiable, il est opportun de voir où se situent les parties pour estimer le réalisme de ce qu'elles sont prêtes à convenir dans une entente et les conditions nécessaires pour y parvenir.

Quand les gens veulent se sortir d'une situation difficile, ils sont prêts à collaborer. Il importe de leur faire voir l'importance de tenir compte des facteurs psychologiques dans leur réflexion. Avec les moyens mis à leur disposition via ce site, ils pourront facilement dresser leur portrait psychologique. Il peut s'agir d'un portrait individuel, de celui de deux personnes ou de celui d'une équipe de travail. Avec ce portrait en main, on peut observer la dynamique interpersonnelle des gens concernés. Ça donne alors matière à réflexion pour décider des orientations à prendre dans le contexte.

L'exercice à réaliser n'est pas menaçant et se fait sous le sceau de la discrétion. Les concepts utilisés sont concrets et simples à comprendre. Le but n'est pas d'étiqueter les gens mais plutôt de voir la dynamique qui les anime. Habituellement les gens se reconnaissent dans les résultats et leur profil vous apprend à les découvrir.

À partir des constats et des pistes qu'ils permettent de trouver, il vous reste ensuite à orienter vos efforts vers des solutions réalistes. Les facteurs de risque diminueront pour permettre à tous d'y trouver leur zone de confort.

 




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